Politika zasebnosti
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek spletne strani Figurca.si, je:
Timotej Žagar Hrovatin s.p.
Kolaričeva 1, 6000 Koper
Davčna številka: 93858035
Matična številka: 7434154000
E-pošta: info@figurca.si
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate na navedenem elektronskem naslovu.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
Pri uporabi spletne strani in oddaji naročila lahko obdelujemo zlasti:
ime in priimek,
elektronski naslov in druge kontaktne podatke,
naslov za dostavo,
podatke o naročilu in izbranih lastnostih izdelka,
podatke o plačilu in statusu transakcije,
fotografije, ki jih naložite za izdelavo personaliziranega izdelka,
imena, opise, želje in druge podatke, ki jih navedete pri konfiguraciji izdelka,
komunikacijo v zvezi z naročilom,
digitalne oziroma 3D-predoglede in 3D-modele, izdelane za izvedbo naročila,
fotografije končnega izdelka, kadar nastanejo v postopku izdelave ali obravnave reklamacije,
tehnične podatke, potrebne za varno in pravilno delovanje spletne strani.
Fotografije lahko vsebujejo podobo kupca ali drugih oseb. Zaradi narave personaliziranih izdelkov so lahko takšne fotografije potrebne za izvedbo naročila.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
Osebne podatke obdelujemo predvsem za naslednje namene:
Izvedba naročila in pogodbe
Podatke obdelujemo za sprejem in obdelavo naročila, pripravo digitalnega oziroma 3D-modela, izdelavo personaliziranega izdelka, komunikacijo glede predogleda, izvedbo plačila in dostavo.
Pravna podlaga je izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Določene podatke hranimo in obdelujemo, kadar je to potrebno zaradi računovodskih, davčnih ali drugih zakonskih obveznosti.
Reševanje reklamacij in varovanje pravnih zahtevkov
Določene podatke lahko obdelujemo oziroma hranimo, kadar je to potrebno za obravnavo reklamacije, reševanje spora ali ugotavljanje, uveljavljanje oziroma obrambo pravnih zahtevkov.
Promocijska uporaba
Fotografij kupcev, njihove podobe ali drugega osebnega gradiva ne uporabljamo za promocijske namene brez ustreznega ločenega soglasja, kadar je takšno soglasje potrebno.
Soglasje za promocijsko uporabo ni pogoj za nakup.
4. Fotografije za izdelavo personaliziranih izdelkov
Fotografije, ki jih kupec naloži prek Figurca.si, uporabljamo za izdelavo naročenega personaliziranega izdelka.
Obdelava lahko vključuje:
pregled in izbiro ustreznih referenčnih fotografij,
pripravo vizualnih referenc,
izdelavo digitalnega oziroma 3D-modela,
popravljanje in prilagajanje modela,
pripravo modela za 3D-tisk,
izdelavo in barvanje končnega izdelka,
pripravo digitalnega predogleda za potrditev kupca,
obravnavo morebitne reklamacije.
Kupce prosimo, da naložijo samo fotografije in druge podatke, ki so potrebni za izdelavo naročila.
Če kupec posreduje fotografije druge osebe, je odgovoren za to, da je upravičen fotografije posredovati in dovoliti njihovo uporabo za namen izdelave naročenega izdelka.
5. Zunanji ponudniki in orodja za izdelavo 3D-modelov
Za izdelavo personaliziranih izdelkov lahko uporabljamo specializirano programsko opremo ter zunanje tehnološke ponudnike.
Fotografije oziroma drugo gradivo, ki je potrebno za izdelavo naročila, se lahko v potrebnem obsegu obdeluje z orodji oziroma storitvami, kot so:
Meshy – za pomoč pri ustvarjanju in obdelavi 3D-modelov,
Tripo – za pomoč pri ustvarjanju in obdelavi 3D-modelov,
OpenAI/ChatGPT – za pomoč pri pripravi in obdelavi vizualnih referenc oziroma drugih elementov, potrebnih pri izdelavi personaliziranega izdelka.
Pri uporabi zunanjih ponudnikov si prizadevamo posredovati samo tiste podatke oziroma gradiva, ki so potrebna za izvedbo posamezne faze naročila.
Zunanji ponudniki podatke obdelujejo v skladu s svojimi pogoji uporabe, politikami zasebnosti in drugimi pravili, ki veljajo za njihove storitve.
Nekateri zunanji ponudniki lahko podatke obdelujejo oziroma hranijo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar je to potrebno, se za takšne prenose uporabljajo ustrezni mehanizmi varstva osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
Blender se lahko uporablja kot lokalno programsko orodje za urejanje in pripravo 3D-modelov. Kadar se uporablja lokalno, samo takšna uporaba ne pomeni posredovanja osebnih podatkov tretjemu ponudniku.
6. Digitalni predogledi in komunikacija
Pred fizično izdelavo personaliziranega izdelka lahko kupcu posredujemo digitalni oziroma 3D-predogled.
Za ta namen uporabljamo kontaktne podatke, ki jih je kupec navedel ob naročilu.
Komunikacija lahko vključuje pošiljanje predogleda, prejem potrditve, zahteve za popravke in druga sporočila, potrebna za izvedbo naročila.
Takšna komunikacija ni namenjena neposrednemu trženju.
7. Plačila
Kartična plačila se izvajajo prek ponudnika plačilnih storitev Stripe.
Figurca.si ne prejme celotne številke plačilne kartice kupca.
Stripe obdeluje podatke, potrebne za izvedbo plačilne transakcije, v skladu s svojimi pravili in zakonskimi obveznostmi.
Prejmemo lahko podatke o uspešnosti transakcije, znesku, identifikatorju plačila in druge podatke, ki so potrebni za povezavo plačila z naročilom.
8. Dostava
Za izvedbo dostave lahko podatke, potrebne za dostavo naročila, posredujemo Pošti Slovenije oziroma drugemu dostavljavcu, kadar je to potrebno za dostavo na izbrano destinacijo.
To lahko vključuje:
ime in priimek prejemnika,
naslov za dostavo,
telefonsko številko oziroma elektronski naslov, kadar je potreben za izvedbo dostave,
druge podatke, ki jih dostavljavec potrebuje za dostavo pošiljke.
9. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.
Podatke o naročilih, računih in transakcijah hranimo v skladu z veljavnimi računovodskimi, davčnimi in drugimi zakonskimi obveznostmi.
Fotografije, ki jih kupec naloži za izdelavo personaliziranega izdelka, praviloma izbrišemo najpozneje 30 dni po zaključenem naročilu.
Kadar je v zvezi z naročilom odprta reklamacija, spor ali drug postopek, lahko relevantne fotografije in drugo gradivo hranimo dlje, če je to potrebno za rešitev zadeve oziroma zaščito pravnih zahtevkov.
Pri podatkih, ki so bili v potrebnem obsegu posredovani zunanjim tehnološkim ponudnikom, lahko veljajo tudi njihovi lastni roki hrambe in postopki brisanja.
10. Promocijska uporaba fotografij in izdelkov
Fotografij, ki jih kupec posreduje za izdelavo naročila, ne bomo samodejno objavljali na spletni strani, družbenih omrežjih ali uporabljali v oglaševanju.
Prav tako prepoznavnih fotografij, vizualnih referenc ali drugih osebnih gradiv ne uporabljamo za promocijske namene brez ustrezne pravne podlage.
Kadar bomo želeli takšno gradivo uporabiti za predstavitev našega dela, bomo po potrebi pridobili ločeno soglasje.
Kupec lahko takšno soglasje zavrne, ne da bi to vplivalo na možnost oddaje naročila, njegovo ceno ali izvedbo.
Če obdelava temelji na soglasju, ga lahko posameznik pozneje prekliče.
11. Varnost osebnih podatkov
Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali drugo nedovoljeno uporabo.
Dostop do osebnih podatkov omejujemo na osebe, ponudnike in sisteme, ki podatke potrebujejo za izvedbo naročila oziroma zagotavljanje storitve.
Noben način elektronskega prenosa ali hrambe podatkov sicer ne more zagotavljati absolutne varnosti.
12. Pravice posameznika
V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov lahko posamezniku glede na okoliščine pripadajo zlasti:
pravica do dostopa do osebnih podatkov,
pravica do popravka netočnih oziroma nepopolnih podatkov,
pravica do izbrisa,
pravica do omejitve obdelave,
pravica do prenosljivosti podatkov,
pravica do ugovora obdelavi,
pravica do preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.
Za uveljavljanje svojih pravic lahko pišete na:
info@figurca.si
Pred obravnavo zahteve lahko po potrebi zahtevamo dodatne informacije, potrebne za preverjanje identitete vlagatelja.
Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, lahko vloži pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.
V Republiki Sloveniji je pristojni nadzorni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.
13. Fotografije otrok
Ker Figurca.si omogoča izdelavo personaliziranih figuric, lahko fotografije, posredovane za izdelavo naročila, prikazujejo tudi otroke.
Oseba, ki takšno fotografijo posreduje, mora biti upravičena do njenega posredovanja in uporabe za namen izdelave naročenega izdelka.
Fotografij otrok ne uporabljamo za promocijske namene brez ustrezne pravne podlage oziroma potrebnega soglasja.
14. Neposredno trženje
Figurca.si trenutno ne izvaja e-poštnega newsletterja oziroma drugega rednega neposrednega trženja na podlagi podatkov, pridobljenih prek naročila.
Kontaktnega e-poštnega naslova kupca ne bomo samodejno vključili na seznam za prejemanje promocijskih sporočil samo zato, ker je kupec oddal naročilo.
Če bomo v prihodnosti uvedli newsletter oziroma druge oblike neposrednega trženja, bomo pred tem ustrezno uredili pravno podlago in to politiko po potrebi posodobili.
15. Piškotki in podobne tehnologije
Figurca.si lahko uporablja tehnično potrebne piškotke oziroma podobne tehnologije, ki so potrebne za pravilno in varno delovanje spletne strani, konfiguratorja, košarice, postopka naročila in drugih osnovnih funkcij.
Analitične, oglaševalske in druge nenujne tehnologije bodo urejene ločeno. Kadar je za njihovo uporabo potrebna privolitev uporabnika, se ne smejo uporabljati pred njegovo ustrezno izbiro.
Podrobnejše informacije bodo navedene v Politiki piškotkov.
16. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb načina poslovanja, spletne strani, ponudnikov storitev ali veljavne zakonodaje.
Veljavna različica je vedno objavljena na Figurca.si z datumom zadnje posodobitve.
Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026